نحرص في زهرة الوليف على أن يصل طلبك في نفس اليوم، ونبذل كل جهدنا لهذا
آخر موعد لاستقبال الطلبات حتى يتم توصيلها في نفس اليوم ١٢ مساءً
نضمن أن يتم التوصيل في نفس اليوم، ندعم التوصيل السريع.
نقوم بالتواصل مع المستلم عدة مرات، وفي حال لم يتجاوب في نفس اليوم قبل الساعة ١٢م يتم تأجيل الطلب لليوم التالي
التوصيل سيكون حسب خط السير للمندوب المسؤول عن طلبك، وترتيب العملاء
لا ندعم التوصيل خارج الرياض
عند وجود أكثر من باقة في السلة وتوصيلها لمستلمين مختلفين، فضلاً قم بعمل طلب منفصل لكل مستلم
1- يتم التواصل مع المهدى له بعد تاكيد الطلب وقبل خروج مندوب التوصيل .
2- يرجى التاكد من صحة معلومات المهدى له، في حال تسجيل معلومات خاطئة المتجر يخلي مسؤوليته.
3-في حال عدم رد المهدى له، سوف يتم تبليغ المهدي.
4- لا يتحمل المتجر رفض استلام المستلم للطلب ، و يتم ارجاع الطلب للمحل .
5- في حال عدم توفر نفس ألوان الورد والتغليف فيتم تجهيز التنسيقات بنسبة 85% عن الشكل الموجود في الصور.
6- نضمن لعملاءنا الكرام وصول الطلب في نفس اليوم، أو التاريخ الذي يحدده العميل، وذلك وفقاً لجدول التوصيل لدينا. ولا يمكن للعميل تحديد وقت محدد للتوصيل.
7- في حال طلب التوصيل للمستشفيات أو اسكان الجهات العسكرية أو المجمعات السكنية المغلقة فيجب التنسيق مع شخص من داخل هذه المناطق لاستلام الطلبات. والمتجر يخلي مسؤوليته حينما نواجه منع الدخول من قبل مسؤولي الأمن.
8- بيانات موقع المستلم (اللوكيشن) تخضع لسياسة الخصوصية لدينا ولا يمكن مشاركتها مع المشتري بأي حال.
9- تأكد من كتابة الكرت بشكل صحيح قبل اتمام الطلب، إذ أنه لا يمكن تعديل الكرت بعد اتمام الطلب
نحن في متجر زهرة الوليف للزهور نهتم في مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني، لكن ما تراه يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحية خمسين وردة.
زهرة الوليف للزهور يسعى جاهدًا لتوفير أقل الأسعار وأقوى العروض ، ومع هذا قد يحصل بعض الاختلاف في الأسعار بين الموقع الإلكتروني ومعارض البيع؛ لذا فإن توفر المنتجات والأسعار قابله للتغيير .
لا يقوم زهرة الوليف للزهور بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني، فجميع معلوماتك يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية ويتم تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.
لا نقوم بتقديم أي من معلوماتك الشخصية إلى أي جهة كانت.
لا يتحمل متجر زهرة الوليف للزهور أدنى شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الائتمانية وبطاقات مدى، فالعميل هو المسؤول الأول والأخير.
يخول لمتجر زهرة الوليف للزهور إلغاء الطلب حال:
أن عنوان العميل ومعلومات الاتصال به خاطئة أو عدم القدرة للوصول إليه.
يحق لمتجر زهرة الوليف للزهور التواصل مع العميل بعد الدفع حال:
المفاوضة مع العميل بطلب الانتظار لمدة معينه لحين توفر المنتج او اللون في المخزون .
وفي حين لم يتم توفيرها في الوقت المحدد بعد المفاوضة يحق للعميل إلغاء الطلب وطلب المبلغ المدفوع
